Skal du returnere eller bytte en vare? Den billigste og tryggeste måten er som regel å kjøpe vår returlapp. Da er pakken din både forsikret og har sporing.
Merk: Du kan velge å sende i retur uten vår lapp, men det blir som regel betydelig dyrere å kjøpe frakt direkte på postkontoret.
Hva kan returlappen brukes til?
Du bruker denne lappen når du har avtalt en retur eller et bytte med vårt kundesenter.
Slik gjør du det – steg for steg:
Fyll inn info: Skriv inn ditt opprinnelige ordrenummer (eller referansen du har fått fra kundesenteret).
Kjøp lappen: Legg returlappen i handlekurven som et vanlig produkt. Betal enkelt med Vipps eller kort i kassen. (Avsenderinformasjonen på returlappen blir den samme som du oppgir i kassen).
Motta lappen: Rett etter betaling får du en ordrebekreftelse på e-post. Her ligger returlappen vedlagt som en PDF.
Slik sender du pakken (PostNord):
Du trenger ikke å ha skrivemaskin eller printer hjemme! Du kan velge mellom to enkle løsninger:
Har du printer? Skriv ut PDF-en og fest lappen på pakken.
Ingen printer? Vis QR-koden du fikk på e-posten til betjeningen på PostNord-stedet, så skriver de ut lappen for deg helt gratis.
Innlevering:
Pakken må leveres til et PostNord-hentested. Finn ditt nærmeste PostNord-sted her.
Mangler du e-posten?
Hvis du ikke har mottatt ordrebekreftelsen innen en time, ber vi deg sjekke søppelpost/spam-filteret ditt før du kontakter kundesenteret.
