|
Frakt og retur
Vi har en meget lav kostnad
på frakt. Vi tar KUN kroner 49,- i frakt uansett hvor mye du
bestiller. Ingen andre kostnader påløper
så lenge du betaler med kredittkort.
Betaler du ved
bruk av postoppkrav kommer POSTENS gebyr på kr
69,- i tillegg (dette gebyret går helt og holdent til
posten). Vi anbefaler deg derfor å bruke kredittkort. Send gjerne en klage til posten og gjør de oppmerksomme på hvor dyrt det er å hente på oppkrav.
Transportskade
Du som kunde må melde eventuelle transportskader til oss
innen 2 dager etter mottakelse av varen dersom erstatningskrav skal
kunne gjøres gjeldende. Original emballasje må
framvises. Er det synlig skade på emballasjen må
dette fremvises for Posten, da de står ansvalige for at din
pakke skal komme helskinnet frem til deg.
Leveringstid
De aller fleste av våre kunder har pakken sin 2-3 virkedager
etter at de har bestilt.
Våre leveringstider er blandt de beste i
markedet. Vi sender varene fra oss normalt sett samme dag eller dagen
etter at din bestilling har blitt godkjent, men i perioder med ekstra
mye bestillinger kan det ta en dag eller to ekstra. Posten bruker
deretter normalt 1-4 virkedager (mandag til fredag) på
å sende pakken hjem til deg, men i visse tilfeller kan de
bruke noe lengre tid.
PS. Leveringstiden til posten er gjerne litt lengre til
Nord Norge enn resten av landet, men småpakker tar som regel
ikke mer enn 2-3 dager.
Uavhentede
pakker
Ved forsendelser per postoppkrav hvor sendingen ikke blir hentet, vil
vi sende deg en faktura på opp til kr 500,- for
frakt, oppkravsgebyr, samt våre utlegg ifb med sendingen.
Ved
retur
Ønsker du å sende noe i retur så MÅ
DU sende en mail til kunde@superkul.no, eller ta
kontat med oss på telefon for å få avtalt en retur. Kontakt info finner du
under "Kontakt oss" i menyen til venstre. Når du returnerer en vare er det
ekstremt viktig at varene blir returnert i ORGINAL EMBALLASJE også
eventuelle plasstikkposer varene ligger i. Pass også på å legge varene ned
i riktig pose med riktig modellnummer. Send med ordrenummer eller
fakturanummer og returnummer du har fått av oss sammen med returen.
Finner du ikke fakturanummeret er det viktig at du legger ved i
pakken Navn, Adresse, telefonnummer og epostadressen. lik den du er
registrert med på vår side.
VIKTIG! Mottar vi en pakke med feil
som foreksemple manglende orginal emballasje eller fakturanummer/personalia forbeholder vi oss retten til å trekke
opp til kr 150 NOK fra returbeløpet.
MERK!
Av hygieniske grunner kan vi ikke ta retur på
undertøy, piercing, grillz og lignende produkter.
|
